Недавно мне позвонила одна подруга. Темой ее жалоб были отношения на работе. Шеф ее не уважает, слишком нагрузил работой. Когда она начала ему говорить, что она не справляется, он дал ей в помощь практикантку. Теперь подруга вынуждена еще и ее учить. Это никакая не помощь, а совсем наоборот — дополнительная нагрузка. Коллеги по работе тоже попались все слишком хитрые и очень хорошо устроились. На них шеф «где сядет, там и слезет». Короче говоря, по словам моей подруги, на ее теперешней работе все начиналось очень хорошо. А закончилось тем, что она за гораздо меньшие деньги имеет гораздо большую нагрузку по сравнению с остальными коллегами.
Выход? Выход для себя она видит только один — уволиться и искать себе что-то другое.
Отношения на работе. Кто везет, на том и едут
Честно говоря, такая ситуация совсем не уникальная. Я много раз слышала подобные истории от моих других подруг. Такое, как правило, случается с мягкими, неконфликтными людьми, которые не могут постоять за себя, не могут сказать «нет», и в итоге, на какое бы место они ни пришли, все заканчивается одинаково. Они работают намного больше, чем остальные, за те же самые или даже меньшие деньги. Про них еще говорят: «Кто везет, на том и едут». Речь идет о людях с анальным и зрительным векторами. Люди с этой векторальной связкой очень плохо переносят конфликты. У обладателей анального вектора присутствует такая черта характера, как терпеливость. А зрительные люди стремятся быть хорошими, поэтому боятся выглядеть плохими в глазах других людей. В итоге они доводят ситуацию до крайности, когда больше уже не могут терпеть несправедливого отношения, и потом просто уходят, нередко даже не объяснив почему.
Надо ли быть добрее в отношениях на работе? Добрый или добренький. В чем разница
Я посочувствовала подруге, что все так плохо. Она спросила, как у меня дела, и я ответила, что довольно хорошо, хотя вот только что, перед ее звонком, мне пришлось позвонить одной из своих подчиненных и очень серьезно с ней поговорить. Пришлось даже быть «плохой»: резкой, жесткой и пригрозить увольнением, если та не изменит свое отношение к работе и будет продолжать в том же духе, как она делала до сих пор. «Это мое последнее предупреждение», — сказала я ей. — В следующий раз я позвоню тебе, только чтобы уволить. Тебе все понятно?» Вот так дословно закончился наш разговор с подчиненной.
Моя подруга, услышав, как я разговариваю с людьми, сказала, что она бы так не смогла. По поводу отношений на работе посоветовала мне быть добрее к людям. Дала понять, что я не добрая, и это в первую очередь вредит мне. А также порекомендовала читать Библию, чтобы стать мягче и спокойнее.
На что я ей ответила, что раньше я была как она: тоже старалась быть доброй всегда и со всеми. В итоге на моей фирме некоторые работники распустились и обнаглели до такой степени, что стали просто игнорировать то, что им говорят. Одни и те же нарушения они повторяли раз за разом. Это негативно сказывалось на отношениях на работе, да и на всей фирме в целом!
Если я буду продолжать быть доброй к ним, то фирма скоро потеряет заказчиков, а они — работу. К тому же каждый раз, когда я стараюсь быть доброй с плохими работниками, я поступаю плохо, несправедливо по отношению к добросовестным работникам и к себе самой как к руководителю. Это означает быть добренькой, а не доброй. Добренький человек обеспокоен в первую очередь отношениями на работе, тем, чтобы все вокруг считали его добрым и хорошим. Он не думает, какие могут быть последствия его «доброты».
А по-настоящему добрый человек не боится, что кто-то посчитает его плохим. Самое главное для него — это делать то, что на пользу людям.
Вот я отругала нерадивую работницу, не побоявшись выглядеть плохой в ее глазах. Теперь у нее есть шанс исправиться и стать более ответственной, дисциплинированной, а также сохранить за собой работу, в которой она, между прочим, очень нуждается. Ей это пойдет на пользу. И не только ей, а также ее коллегам, непосредственному начальнику и всей фирме. Все только выиграют от этого.
Подставь другую щеку?..
«Надо быть добрее к людям. Если тебя ударили по одной щеке — подставь другую». Так любит говорить моя подруга и не она одна. И я с ней не спорю.
Бывают ситуации, когда это высказывание как нельзя кстати, хотя и немножко в другом смысле. Не нужно бояться конфликтов и не нужно бояться «быть плохим». Иногда, для того чтобы сохранить добрые отношения с другим человеком, нужно набраться смелости и сказать ему не очень приятные вещи. И бывает, что не знаешь, как человек отреагирует. Вдруг он разозлится на тебя и ответит резко, грубо? Подумает о тебе плохо, например. Это же ужас! Это все равно что пощечину получить.
После тренинга «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана мне стало намного легче решать конфликтные ситуации. Я перестала бояться конфликтов, перестала бояться испортить отношения на работе, что кто-то даст мне «пощечину», то есть ответит грубостью, если я скажу то, что думаю.
Понимая векторальные особенности другого человека, я уже знаю, как и с кем нужно говорить, когда ситуация становится нетерпимой. Когда другой человек наносит нам вред, сам того не понимая, надо ему об этом сказать, дать ему шанс исправить ситуацию или вместе найти приемлемый для всех выход.
Моя подруга согласилась со мной в итоге. Но ей это вряд ли поможет. У нее не хватит мужества постоять за себя и таким образом быть доброй по отношению к своему работодателю.
Вместо этого она выбрала быть добренькой, то есть ушла от конфликта. Сначала — на больничный, который влетит ее работодателю в копеечку. Сейчас самая горячая пора на ее фирме. Она работает бухгалтером, и идет период годовых отчетов и деклараций. Каждый час, каждый день на счету. Пока она на больничном, теряется драгоценное рабочее время. Фирма рискует получить штрафы за несвоевременно сданные декларации.
Если она внезапно уйдет совсем, то будет потрачено время на подбор подходящей замены, к тому же новому человеку потребуется не один месяц, чтобы разобраться со всей спецификой.
Мне жалко подругу, но еще больше мне жаль ее шефа. Я бы не хотела таких «добрых» работников, как моя подруга, которые своей бесхарактерностью сначала доведут отношения на работе и всю ситуацию в целом до крайности, а потом бросят меня в самый неподходящий момент.
Разные люди — разный подход. Как строить отношения на работе
По рекомендации подруги ко мне устроилась на работу ее хорошая знакомая. Проработав всего месяц, она внезапно уволилась. Как потом выяснилось, причиной увольнения стала ее чрезмерная мнительность и обидчивость. Я спросила у моей подруги, почему ее знакомая не осталась у нас, и услышала в ответ: «Когда она заболела, вы потребовали у нее больничный. Это было сделано таким тоном, который ей не понравился». Я спросила подругу: «Мы ее как-то оскорбили?» «Нет, не оскорбили, но ей не понравилось, каким тоном это было сказано».
Ну что ж, каждый волен толковать вещи, как ему вздумается. У менеджера по персоналу мог быть тяжелый день и много стресса с утра, когда вдруг еще одна работница звонит и сообщает, что она тоже не выйдет. В такой ситуации очень сложно контролировать свой голос и звучать доброжелательно.
В этом случае мы опять столкнулись с человеком с анально-зрительной связкой векторов. Анальный вектор — это обидчивость, а зрительный вектор — мнительность. Именно зрительники способны делать из мухи слона. Строить отношения на работе с такими людьми очень тяжело. Им самим с собой тяжело жить. Ведь им кажется, что все их обижают.
Но у меня на фирме есть и другие работники с такой же векторальной связкой. Со многими из них нам удалось создать хорошие отношения. Дело в том, что эти люди также ценят все хорошее, что для них делают другие, то есть умеют быть благодарными. Они ответственны, добросовестны. Их можно не контролировать и быть уверенным, что они никогда не подведут. Главное — не надо забывать их хвалить, благодарить за хорошую работу, когда они это заслуживают.
Что касается другой категории работников, у которых наблюдается кожный вектор, то они нуждаются совсем в другом подходе. С ними надо разговаривать уверенно, твердо, ставить требования и делать предупреждения, которые обязательно должны приводиться в исполнение, если работник не исправился. Для обладателей кожного вектора дисциплина имеет большое значение. Они по своей природе нуждаются в контроле, любят и хотят подчиняться. Для них похвала — пустой звук. Но зато они очень отзывчивы на денежные вознаграждения или другие материальные поощрения.
Обо всем этом я узнала на тренинге «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана.
После тренинга у меня на многое открылись глаза, и я начала осознавать такие вещи, которые раньше вызывали непонимание вплоть до полного неприятия. Теперь все стало намного проще.
Я пользуюсь знаниями, полученными на тренинге, каждый день. Не только в отношениях на работе, но и дома в семье, а также в общении с подругами.
Люди звонят и спрашивают совета, как им поступить в той или иной ситуации, а потом звонят снова, чтобы поблагодарить.
Иногда бывает, что я тоже ошибаюсь. Но я очень быстро нахожу, вижу, в чем была моя ошибка. Раньше, до тренинга, то или иное поведение людей нередко оставалось для меня загадкой. «Вот я бы так никогда не поступила!» — думала я.
Теперь загадок становится все меньше и меньше, а отгадок — все больше и больше.
Статья написана с использованием материала онлайн-тренинга Юрия Бурлана «Системно-векторная психология»
Автор Елена Айдогдыева
Корректор Екатерина Жаворонкова
Кстати, отчитала в тот раз пару своих нерадивых работниц с кожным вектором, так одна из них на следующий день притащила коробку шоколадных конфет мне в контору. )))
Вот такие дела...
Все верно, на работе нельзя быть добренькой. От этого страдает дело. Одного пожалеешь, а пострадают все.
Спасибо,Елена!Суметь построить команду -самый сложный процесс. После прохождения тренинга по системно-векторной психологии появилась возможность создать хорошую рабочую команду,команду !все на своих местах,им не нужно бороться-они просто работают и работа приносит им удовольствие.
Я бы на месте этой дамы (сегодня) бы радовалась. Ведь я благодаря этой нагрузке приобретаю бесценный опыт, который всегда пригодится . Можно, конечно. самим себя ценить и обижаться на начальство. А толку? Ни опыта нет, да и репутация не очень. Таких и на другую работу неохотно возьмут. А вот набравшись опыта можно и другую работу искать. Или прибавку к зарплате просить. Имея на то основания.
Елена,спасибо за статью! Вы как всегда все по полочкам раскладываете. Сразу вспомнила себя в похожих ситуациях.Просто душа радуется от понимания всего происходящего. Да, системно-векторная психология творит чудеса!
Спасибо за статью. Есть о чем подумать.
Елена, спасибо за статью! У меня до тренинга по системно-векторной психологии тоже были такие ситуации, когда я не могла отказать и была добренькой. Все о чем вы пишите, знакомо, а сейчас другим тоже даю советы как отстаивать свое мнение, не поддаваться чужому влиянию, и вовремя говорить нет. Всем рекомендую пройти тренинг, потому что только сам человек когда поймет себя, свои особенности, сможет выходить из сложившихся сценариев , корнями уходящих в бессознательное. Сразу уметь дифференцировать человека по врожденным свойствам, с первого взгляда понимать, о чем думает и какими категориями мыслит человек, а также ощущать его психическое- эти знания приобретаются на тренинге Юрия Бурлана.
Зарабатывание дешевого авторитета своей «добротой» и безотказностью всегда выходит «боком» и самому человеку,и коллективу...рано или поздно человек научается говорить"нет"
Очень часто за кажущейся «добротой» скрывается банальных страх: «- Ах, я к вам буду доброй, но и вы меня пожалуйста не ешьте.»
Зная особенности психики тех, с кем имеешь дело по работе или в личной жизни, просто действуешь более адекватно их восприятию и соответственно общение более приятное и эффективное.
«После тренинга по системно-векторной психологии, мне стало намного легче решать конфликтные ситуации. Я перестала бояться конфликтов, перестала бояться испортить отношения на работе, что кто-то даст мне «пощечину», т.е. ответит грубостью». Я когда пришла на свою новую работу, то и дело бегала в туалет плакать, потому что меня пугало все. Тренинг по системно-векторной психологии изменил ситуацию, как и изменил мою жизнь.
Елена! очень интересная статья! я ее сразу маме своей подсунула) Я тоже только сейчас поняла свои ошибки на работе. Ужас, как вспомню..."катайтесь на мне все", в результате 4 места работы сменила. Не понимала. С системным мышлением такого бы не было!
Как хорошо, что попала на вашу статью! Чуть не наделала бед, я ведь почти приняла решение уйти. Очень важно уяснить, что такое настоящая доброта, а что такое холить себя и быть «добреньким»! Спасибо!
«Быть добреньким», чтобы все тебя считали хорошим — это далеко не «быть добрым», а зачастую наоборот. В таких ситуациях часто получается по принципу «из хороших намерений, выложена дорога в ад», так как тут чистыое намерение «быть и выглядеть добреньким, хорошим, белым и пушистым». Каждому своё и всему свой удел и своё время, хочешь быть «добрым» помогай больным и обездоленным, а работниками надо руководить (чтобы и у них и у вас были деньги и прибыль, предприятие это не милосердное организация). Хорошая статья, спасибо.
Лена, спасибо большое! Всегда с большим интересом и пользой читаю ваши статьи, помогаете видеть людей системно точно в разных ситуациях.
Елена, мне нравятся ваши статьи не только системным разбором, но ещё и прикладным характером. Получи системное мышлении и пользуйся на каждом шагу себе и другим во благо! Даже те, кого отчитают по делу, но не с сердцем и желанием слить на них свой негатив, будут только благодарны за своевременный сигнал — бессознательно благодарны. ))
Елена, статья очень понравилась! Так точно различает, что значит быть «добрым» и «добреньким». Многое из нее поняла про себя. Спасибо!
Елена, спасибо большое за статью! Списано с меня и многих моих подруг, не умеющих постоять за себя! Поняла многие вещи, очень благодарна Вам!
Сейчас точно в такой же ситуации. Уже просто крик души , набрала фразу «кто везёт на том и едут» и наткнулась на эту статью , конечно заставляет задуматься, обязательно изучу эту тему. Но с другой стороны пользоваться человеком наваливать на него горы обязанностей доводить до грани нервного срыва ,когда он просто не в состоянии продолжать работать. И он же в конце остаётся плохим,что бросил в неподходящий момент?А заранее задуматься не вариант и придержать свою наглость и ценить своих работников не вариант????Надо до ручки довести обязательно?Не знаю... не разобралась я пока в этом вопросе(((
Жанна, беда в том, что далеко не каждый начальник знает и понимает психологию своих работников. А без этих знаний люди руководствуются в основном вовсе не рациональными соображениями. Куда чаще — иррациональными, необъяснимыми всплесками личной приязни и неприязни, агрессии или наоборот лояльности. Вопрос в другом: откуда они берутся, такие реакции? Почему на отказ одного работника, например, шеф реагирует спокойно и соглашается. А при попытке другого отказаться от заведомой перегрузки — тот же самый шеф грозит увольнением, давит, прессует? Автор статьи обрисовал ситуацию точно: все скрытые причины — в нашей психике. А выдают нас ферромоны, неосознаваемые запахи тела. Вам кто-то по непонятной причине симпатичен с первого взгляда? Это запах. Глубоко отвратителен тоже неизвестно почему? Это тоже запах. Любые наши психологические состояния передаются через запах. Так что шеф, который вопреки интересам фирмы доводит ценного работника до срыва — просто чаще всего не осознает, что им управляет.
Если для вас это личная ситуация — вы можете разрешить ее. Когда осознается скрытый сценарий, который управляет вашей жизнью — то ситуация меняется. Меняется и ваше внутреннее состояние, и ход мыслей...и главное — запах. И шеф сам не зная почему будет вести себя совсем наоборот: назначать нежданную премию, давать повышение, и.т.д. На бесплатных лекциях по системно-векторной психологии Юрия Бурлана можно попробовать как это работает. Приходите: www.yburlan.ru/besplatnye-treningi