Недавно мне позвонила одна подруга. Темой ее жалоб были отношения на работе. Шеф ее не уважает, нагрузил ей слишком много работы. Когда она начала ему говорить, что она не справляется, он дал ей в помощь практикантку. Теперь подруга вынуждена еще и ее учить. Это никакая не помощь, а совсем наоборот — дополнительная нагрузка. Коллеги по работе тоже попались все слишком хитрые, и очень хорошо устроились. На них шеф «где сядет, там и слезет». Короче говоря, по словам моей подруги на ее теперешней работе все начиналось очень хорошо. А закончилось тем, что она за гораздо меньшие деньги, имеет гораздо большую нагрузку, по сравнению с остальными коллегами.

Выход? Выход для себя она видит только один – уволиться и искать себе что-то другое.

Отношения на работе. Кто везет на том и едут

ОТНОШЕНИЯ НА РАБОТЕ. КТО ВЕЗЕТ, НА ТОМ И ЕДУТ

Честно говоря, такая ситуация совсем не уникальная. Я много раз слышала подобные истории от моих других подруг. Такое, как правило, случается с мягкими, неконфликтными людьми, которые не могут постоять за себя, не могут сказать «нет» и в итоге на какое бы место они не пришли, все заканчивается одинаково. Они работают намного больше, чем остальные, за те же самые или даже меньшие деньги. Про них еще говорят: «Кто везет, на том и едут». Речь идет о людях с анальным и зрительным векторами. Люди, с этой векторальной связкой очень плохо переносят конфликты. В анальном векторе присутствуют такие черты характера, как терпеливость. А зрительные люди стремятся быть хорошими, поэтому боятся выглядеть плохими в глазах других людей. В итоге они доводят ситуацию до крайности, когда больше уже не могут терпеть несправедливого отношения, и потом просто уходят, нередко, даже не объяснив почему.

НАДО ЛИ БЫТЬ ДОБРЕЕ В ОТНОШЕНИЯХ НА РАБОТЕ? ДОБРЫЙ ИЛИ ДОБРЕНЬКИЙ. В ЧЕМ РАЗНИЦА?

Я посочувствовала подруге, что все так плохо. Она спросила, как у меня дела, и я ответила, что довольно хорошо, хотя, вот, только что, перед ее звонком, мне пришлось позвонить одной из своих подчиненных и очень серьезно с ней поговорить. Пришлось даже быть «плохой»: резкой, жесткой и пригрозить увольнением, если та не изменит свое отношение к работе и будет продолжать в том же духе, как она делала до сих пор. «Это мое последнее предупреждение» — сказала я ей, — «В следующий раз я позвоню тебе, только чтобы уволить. Тебе все понятно?» Вот так, дословно закончился наш разговор с подчиненной.

Моя подруга, услышав, как я разговариваю с людьми, сказала, что она бы так не смогла. По поводу отношений на работе — посоветовала мне быть добрее к людям. Дала понять, что я не добрая, и это в первую очередь вредит мне. А так же порекомендовала читать Библию, чтобы стать мягче и спокойнее.

Надо ли быть добрее в отношениях на работе?

На что я ей ответила: «Понимаешь подружка, раньше я была как ты: тоже старалась быть доброй всегда и со всеми. В итоге на моей фирме некоторые работники распустились и обнаглели до такой степени, что стали просто игнорировать, то, что им говорят. Одни и те же нарушения они повторяют раз за разом. Это негативно сказывается на отношениях на работе, да и на всей фирме в целом!

Если я буду продолжать быть доброй к ним, то фирма скоро потеряет заказчиков, а они работу. К тому же, каждый раз, когда я стараюсь быть доброй по отношению к плохим работникам, я поступаю плохо, несправедливо по отношению к другим, добросовестным работникам и к себе самой, как руководителю. Это означает быть добренькой, а не доброй. Добренький человек обеспокоен в первую очередь отношениями на работе, тем, чтобы все вокруг считали его добрым и хорошим. Он не думает, какие могут быть последствия его «доброты». А по-настоящему добрый человек, не боится, что кто-то посчитает его плохим. Самое главное для него, это делать то, что на пользу людям.

Вот, я отругала нерадивую работницу, не побоявшись выглядеть плохой в ее глазах. Теперь у нее есть шанс исправиться и стать более ответственной, дисциплинированной, а также сохранить за собой работу, в которой она, между прочим, очень нуждается. Ей это пойдет на пользу. И не только ей, а также ее коллегам, непосредственному начальнику и всей фирме. Все только выиграют от этого».

ОТНОШЕНИЯ НА РАБОТЕ. ПОДСТАВЬ ДРУГУЮ ЩЕКУ?..

«Надо быть добрее к людям. Если тебя ударили по одной щеке – подставь другую». Так любит говорить моя подруга и не она одна. И я с ней не спорю.

Отношения на работе. Добрый или добренький. В чем разница

Бывают ситуации, когда это высказывание как нельзя кстати, хотя и немножко в другом смысле. Не нужно бояться конфликтов, и не нужно бояться «быть плохим». Иногда, для того, чтобы сохранить добрые отношения с другим человеком, нужно набраться смелости и сказать ему не очень приятные вещи. И бывает, что не знаешь, как человек отреагирует. Вдруг он разозлится на тебя и ответит резко, грубо. Подумает о тебе плохо, например. Это же ужас! Это все равно, что пощечину получить.

После тренинга по системно-векторной психологии, мне стало намного легче решать конфликтные ситуации. Я перестала бояться конфликтов, перестала бояться испортить отношения на работе, что кто-то даст мне «пощечину», т.е. ответит грубостью, если я скажу то, что думаю.

Понимая векторальные особенности другого человека, я уже знаю, как и с кем нужно говорить, когда ситуация становится нетерпимой. Когда другой человек наносит нам вред, сам того не понимая, надо ему об этом сказать, дать ему шанс исправить ситуацию или вместе найти приемлемый для всех выход.

Моя подруга согласилась со мной в итоге. Но ей это вряд ли поможет. У нее не хватит мужества постоять за себя, и тем самым быть доброй по отношению к своему работодателю.

Отношения на работе. Подставь другую щеку?

Вместо этого она выбрала быть добренькой, то есть ушла от конфликта. Сначала на больничный, который влетит ее работодателю в копеечку. Сейчас самая горячая пора на ее фирме. Она работает бухгалтером и идет пора годовых отчетов и деклараций. Каждый час, каждый день на счету. Пока она на больничном, теряется драгоценное рабочее время. Фирма рискует получить штрафы за несвоевременно сданные декларации.

Если она внезапно уйдет совсем, то теряется время, пока подберется подходящая замена, к тому же новый человек должен будет потратить не один месяц, чтобы разобраться со всей спецификой.

Мне жалко подругу, но еще больше мне жаль ее шефа. Я бы не хотела таких «добрых» работников, как моя подруга, которые своей бесхарактерностью сначала доведут отношения на работе и всю ситуацию в целом до крайности, а потом бросят меня в самый неподходящий момент.

РАЗНЫЕ ЛЮДИ – РАЗНЫЙ ПОДХОД. КАК СТРОИТЬ ОТНОШЕНИЯ НА РАБОТЕ?

По рекомендации подруги ко мне устроилась на работу ее хорошая знакомая. Проработав всего месяц, она внезапно уволилась. Как потом выяснилось, причиной увольнения стала ее чрезмерная мнительность и обидчивость. Когда я спросила у моей подруги, почему ее знакомая не осталась у нас, она ответила: «Когда она заболела, вы потребовали у нее больничный. Это было сделано таким тоном, который ей не понравился» Я спросила подругу: «Мы ее как-то оскорбили?» «Нет, не оскорбили, но ей не понравилось, каким тоном это было сказано».

Как строить отношения на работе

Ну что ж, каждый волен толковать вещи, как ему вздумается. У менеджера по персоналу мог быть тяжелый день и много стресса с утра, когда вдруг еще одна работница звонит и сообщает, что она тоже не выйдет. В такой ситуации очень сложно контролировать свой голос и звучать доброжелательно.

В этом случае мы опять столкнулись с человеком с анально-зрительной связкой векторов. Анальный вектор – это обидчивость, а зрительный вектор – мнительность. Именно зрительники способны делать из мухи слона. Строить отношения на работе с такими людьми очень тяжело. Им самим с собой тяжело жить. Ведь, им кажется, что все их обижают.

Но у меня на фирме есть и другие работники с такой же векторальной связкой. Со многими из них нам удалось создать хорошие отношения. Дело в том, что эти люди, так же ценят все хорошее, что для них делают другие, то есть умеют быть благодарными. Они ответственны, добросовестны. Их можно не контролировать и быть уверенным, что они никогда не подведут. Главное — не надо забывать их хвалить, благодарить за хорошую работу, когда они это заслуживают.

Отношения на работе. Разные люди - разный подход

Что касается другой категории работников, у которых наблюдается кожный вектор, то они нуждаются совсем в другом подходе. С ними надо разговаривать уверенно, твердо, ставить требования и делать предупреждения, которые обязательно должны приводиться в исполнение, если работник не исправился. Для кожников дисциплина имеет большое значение. Они по своей природе нуждаются в контроле, любят и хотят подчиняться. Для них похвала – пустой звук. Но, зато, они очень отзывчивы на денежные вознаграждения или другие материальные поощрения.

Обо всем этом я узнала на тренинге по системно-векторной психологии Юрия Бурлана.

После тренинга у меня на многое открылись глаза, и я начала осознавать такие вещи, которые раньше вызывали непонимание, вплоть до полного неприятия. Теперь все стало намного проще.

Я пользуюсь знаниями, полученными на тренинге каждый день. Не только отношения на работе, но и дома в семье, а также в общении с подругами.

Люди звонят и спрашивают совета, как им поступить в той или иной ситуации, а потом звонят снова, чтобы поблагодарить.
Иногда, бывает, что я тоже ошибаюсь. Но я очень быстро нахожу, вижу, в чем была моя ошибка. Раньше, до тренинга, то или иное поведение людей, нередко оставалось для меня загадкой. «Вот, я бы так никогда не поступила!» — думала я.

Теперь загадок становится все меньше и меньше, а отгадок – все больше и больше.

Статья написана по материалам тренингов по системно-векторной психологии Юрия Бурлана

Автор Елена Айдогдыева