Твой рабочий день тянется невыносим долго... Внутренне мучаясь чувством вины за то, что отвлекаешь собеседника от важных дел, ты набираешь очередной номер из списка. «Здравствуйте! Меня зовут Виктор, я представляю компанию ***! Подскажите, как мне связаться с отделом закупок?» Выслано очередное коммерческое предложение. «Мы подумаем». Понятно, что это мягкая форма слова «нет».
Сроки поджимают, а план все еще не выполнен даже наполовину. В таблице графика продаж ты на последней строчке. И каждый день задерживаешься на работе на два часа, а приходишь на час раньше, надеясь наверстать упущенное. Но что-то более обнадеживающее, чем «мы подумаем», слышишь слишком редко. Коллеги ободряют: «Ничего, у тебя получится!»
Можно ли научиться продавать?
Ты посещаешь тренинги, и однажды даже стал лучшим в корпоративной игре. Внимательно записываешь все, что говорит тренер, учишь технологии общения с клиентом. Прочитал книгу «Миллион навыков успешного менеджера телефонных продаж». Принес на работу зеркало, повесил на стену, чтобы не забывать улыбаться при разговоре. Но всё тщетно. Отчаяние. «Мы подумаем».
Тренер говорит: «Надо любить эту работу. Надо найти свой интерес. Поверь, что ты продаешь очень нужную другим вещь. А потом расскажи им, почему им это нужно». Вы долго обсуждаете с тренером преимущества товаров вашей компании. Но как поверить?
Если человеку что-то действительно необходимо, он сам найдет телефон в интернете или каталоге и сам наберет номер. Если номер набираешь ты — это означает, что надо тебе, а не ему. И ты, получается, просто разводишь людей на деньги. Очень сложно отвлечься от этой мысли.
Ожидание и реальность.
Оглядываясь назад, ты, возможно, вспомнишь, что стал этим заниматься не по собственному желанию. Возможно, после потери работы в кризис приятель предложил тебе пройти собеседование в своем отделе. Или родственники давили на тебя из-за того, что зарплата школьного учителя слишком низкая, и пора найти что-то поперспективнее. Или срочно нужны были деньги, и подвернулась вакансия – «можно без опыта, корпоративное обучение, доход выше среднего».
А что теперь? Доход выше среднего в ближайшем будущем не предвидится. Стыдно от того, что не справляешься, не оправдываешь ожиданий руководства, поверившего в тебя и потратившего столько сил на твое обучение. Чувствуешь себя позором семьи, не способным принести копейку в дом.
Надо взять себя в руки. Улыбка. Короткий взгляд на плакат со схемой предложения товара. Очередной телефонный номер.
Но у других же получается!
Согласно Системно-векторной психологии Юрия Бурлана, действительно, есть люди, которые не умеют продавать. Их психологические особенности просто не позволяют этого сделать. Зато у них есть другие таланты.
Это очень честные, порядочные, ответственные люди. Они внимательны к деталям, обладают хорошей памятью и аналитическим мышлением, неспешны (в спешке легко можно что-то пропустить!), сосредоточенны. Перфекционисты в лучшем смысле слова, способные сделать работу perfect – превосходно. Верные мужья и жены, лучшие хозяева и родители. Эти люди — носители анального вектора.
Вектор — это набор врожденных свойств человека, определяющих образ мыслей, систему ценностей, — то, как он проживает эту жизнь. Всего векторов восемь, психика одного человека может содержать в себе от одного до восьми векторов.
Люди с анальным вектором потенциально способны стать отличными профессионалами.
К сожалению, в современном мире такому человеку иногда бывает сложно реализовать себя. Сейчас часто ценятся совсем другие качества: гибкость, способность легко приспосабливаться к обстоятельствам, высокая скорость, умение делать несколько дел одновременно. Все это чуждо носителю анального вектора. Успех измеряется деньгами, тогда как для человека с анальным вектором гораздо важнее уважение и благодарность.
Продавец или эксперт?
Деньги нужны всем, независимо от набора векторов, поэтому люди с анальным вектором, не нашедшие свою нишу в профессии, порой случайно попадают в деятельность, связанную с торговлей. Иногда, в зависимости от других векторов, человек с анальным вектором может успешно работать в области продаж. В этом случае он выступает не как продавец, а как эксперт, отлично разбирающийся в продукции.
Например, он может быть консультантом, способным обстоятельно рассказать о товарах разных марок, сравнить их и вместе с клиентом подобрать идеально подходящий для ситуации клиента вариант. И получит при этом не только процент, но еще и удовольствие от применения своих знаний. Такой консультант — большая удача для клиента: можно быть абсолютно уверенным, что плохого он не посоветует и за свои слова отвечает.
Некоторые любят погорячее
Так называемые «холодные продажи», основная цель которых – переубедить изначально негативно настроенного клиента, а потом быстро продать, пока клиент не одумался, очень трудно даются носителю анального вектора. Ощущение, что он совершает что-то не совсем честное, в каком-то смысле обманывает, навязывает нежелаемое, — вызывает у человека с анальным вектором чувство стыда и вины. Такая работа ему просто противопоказана, поскольку вводит в очень сильное внутреннее напряжение между внутренними ценностями и теми внешними действиями, которых ждут от него на работе.
У такого человека возникает желание детально разобраться в ситуации клиента, чтобы найти лучший вариант. А ситуация требует быстро ориентироваться в разговоре, отчего склонный к анализу и медлительный носитель анального вектора может стрессовать и впадать в ступор. Поэтому на обещанный высокий доход в этой деятельности он, чаще всего, не выходит.
Работа – в удовольствие
По-настоящему может приносить и деньги, и удовольствие человеку с анальным вектором реализация в узкой профессиональной области. В зависимости от других векторов, способности, которые даёт своему носителю анальный вектор, могут быть применены в разных отраслях.
Все, что надо делать руками — от маникюра до операций на сердце — отлично получается только у таких людей. Только они могут быть искусствоведами, литературными критиками или кинокритиками. Они же – настоящие учёные, детально анализирующие ход и результаты эксперимента. Самые лучшие учителя и преподаватели — тоже они.
Избежать разочарований на работе можно, осознавая свои сильные стороны.
Больше узнать об особенностях разных векторов можно на бесплатных онлайн-лекциях по системно-векторной психологии Юрия Бурлана.
Автор Ирина Михалева
Статья написана с использованием материалов тренингов по системно-векторной психологии Юрия Бурлана
