Проблемы и решения открытых офисов
Систему открытых офисных пространств или «open space» придумали в США с целью укрепления командного духа и улучшения взаимодействия сотрудников компании. Однако отказ от кабинетно-коридорных пространств привел к лишению работников личного пространства, повышению уровня шума и умственной нагрузки.
Многолетние исследования психологов показали, что нехватка личного пространства снижает эффективность переговоров. Обсуждения становятся поверхностными и короткими в связи с наличием посторонних слушателей.
Кроме того, отсутствие барьеров, которое по замыслу должно было привести к активной взаимопомощи в коллективе, действительно дает свой эффект, но только для получающей помощь стороны, тогда как тот, кто советует, начинает выполнять вою работу хуже: частые переключения приводят к повторной необходимости вникать в суть собственного задания, что усиливает умственные нагрузки.
Поэтому работником оупенспейсов сегодня рекомендуют использовать отдельные переговорные либо беседовать во время чая или прогулок. А также отгораживаться от мешающего шума наушниками с музыкой.
Новый взгляд на проблему открытых офисов
Системно-векторная психология Юрия Бурлана разделяет взгляды других психологов на проблему открытых офисов и дает более глубокие пояснения.
Люди различаются по своим психологическим свойствам. Определенные врожденные таланты в СВП называются векторами. Системно-векторная психология определяет 8 векторов. Каждый вектор – это свои желания, свой способ взаимодействия с другими людьми, свой стиль работы, мышления.
Тихо! Не шуметь! Я работаю!
Люди со звуковым вектором отличаются врожденной тягой к тишине. Их уши обладают особой чувствительностью к звукам и шуму офисных пространств в том числе.
Тишина нужна звуковику для познания смысла жизни и себя в этой жизни. Тишина необходима звуковикам, чтобы сосредоточиться и на рабочих задачах.
Такой сотрудник обычно говорит тихим голосом, старается отмалчиваться и не вступать в дебаты. На вопросы отвечает после паузы, необходимой для переключения из своего мира мыслей наружу. Переписку в электронной почте предпочитает живому общению. Отсутствие эмоций на лице связано с глубоким внутренним сосредоточением, а не с отсутствием самих переживаний. Звуковики обладают абстрактным мышлением, способны вслушиваться в слова собеседника и различать различные смыслы его речи.
Звук является доминантным даже при наличии других векторов. Работнику с таким набором свойств сложно приспособиться к шумному открытому пространству. Он постоянно ощущает дискомфорт от звона телефона, бесед соседей, посторонних вопросов. Поэтому к концу рабочего дня ощущает усталость и хочет спрятаться в домашнюю скорлупку, чтобы восстановиться. И хорошо, если близкие дадут такую возможность, а не будут пытаться развеселить и развлечь его в шумной компании.
Звуковик может спрятаться в наушники с музыкой, устроить пятиминутку с философской или классической книгой или беседой с таким же звуковиком. Это немного наполнит звук и позволит эффективнее работать и реализовывать свой блестящий интеллект.
Хорош ли я?
Группе людей с анальным вектором тоже будет не очень комфортно в офисах открытого типа.
Эти сотрудники обычно очень прилежны, аккуратны, стараются сделать свою работу от начала и до конца. Все силы прикладывают, чтобы результат был идеальным и лучшим. В спокойных и неторопливых условиях способны обрабатывать и систематизировать огромные объемы информации. У них отличная память на детали.
Аналитический склад ума с природной усидчивостью делает их незаменимыми в тех областях, где требуется скрупулезность. Они способны к кропотливой и монотонной работе.
Такие свойства заданы людям с анальным вектором для того, чтобы они могли накапливать и передавать опыт, знания. Однако эти же свойства не позволяют им быстро переключаться с задачи на задачу. Накопление и передача информации до мельчайшей подробности не терпит суеты. Если таких работников подгонять, перебивать, они войдут в ступор, и придется начинать работу с начала. Они не могут помогать коллеге, делать свою работу, реагировать на посторонние вопросы и звонки одновременно.
Негибкая психика не позволяет легко адаптироваться к открытым офисам. В таком пространстве нет места для достаточного количества полочек и ящичков для наведения порядка в документах. Мельтешение коллег, отвлекающие вопросы заставляют повторно начинать свою работу.
Природная потребность быть лучшим, сделать работу лучшим образом приводит к страху опозориться перед коллегами. Они озабочены мнением окружающих. Страх снижает эффективность работы. К такому состоянию могут присоединяться проблемы с работой кишечника: запоры, диарея, что также влияет на общее состояние. Они даже сесть удобно не могут, поджав под себя ногу.
На таких работников влияет даже не сам шум, а факт того, что они на виду, все их действия, слова могут быть осмеяны, что повлечет за собой позор.
Для людей с анальным вектором важно хотя бы создать видимость личного пространства, своего домика. Поэтому снижение прозрачности перегородок, переговоры в отдельных комнатах позволяют увеличить производительность работы.
Реализация векторных желаний в других сферах жизни позволяет снизить стрессовый фактор открытых офисов. Знания об особенностях этих желаний даются на занятиях по системно-векторной психологии Юрия Бурлана. Записаться на бесплатные онлайн-лекции по СВП можно по ссылке: https://www.yburlan.ru/training/
Автор Ирина Демашина
Статья написана с использованием материалов тренингов по системно-векторной психологии Юрия Бурлана
Я анальная звуковичка, работаю программистом. Раньше на работе сидели по командам: программисты отдельно, маркетологи отдельно, финансисты отдельно. И всё было отлично, работа работалась.
Но недавно в связи с появлением множества новых проектов коллектив рассадили по проектам. Теперь внезапно я единственный программист среди нескольких говорливых и мельтешащих кожных маркетологов. Сказать, что хуже стала работать — ничего не сказать. Производительность труда упала в 2-3 раза, головная боль, на работу больше не хочется идти, так как это место стало ассоциироваться со страданиями, даже стала другую работу искать. Во время работы глушусь тяжёлой музыкой, после работы тоже, хотя раньше вообще почти музыку не слушала, а если и слушала, то только классическую.
В общем, на следующей неделе поговорю с начальником и объясню, что в таких условиях невозможно работать, пусть вернёт меня в нормальную обстановку. В крайнем случае, уволюсь, потому что мне нужно профессионально развиваться, а в такой обстановке я едва соображаю, сколько будет дважды два.
В общем, совет власть имущим — не вставляйте палки в колёса своему бизнесу, не сажайте программистов в шумный коллектив. :)